Pour une correspondance avec la nomenclature adoptée par Client : "Régime 0, Régime 1a, Régime 1b, Régime 2, Régime 3", un billet sur ce site.
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En politique informatique de l'entreprise, nous identifions cinq modes majeurs :
- une DSI dédiée exploite sur l'ensemble du cycle de vie un système d'information dédié pour le compte d'une direction métier unique qui la finance et dont elle est la subordonnée ;
- la direction métier définit et finance un système d'information construit principalement sur ressources dédiées. Cet ouvrage est maintenu en conditions opérationnelles par la DSI. La direction métier peut confier à la DSI le soin de distribuer les services à ses collaborateurs ;
- la direction métier définit un système d'information construit majoritairement sur des ressources mutualisées avec d'autres directions métier. Cet ouvrage est maintenu en conditions opérationnelles par la DSI ;
- la direction métier transfère à la DSI la mission de fournir les services répondant aux besoins de ses utilisateurs en en partageant les risques : la rémunération de la DSI n'est pas uniquement assurée par l'utilisateur individuel, mais incorpore une rémunération forfaitaire financée par la direction métier ;
- la DSI est mandatée par la direction métier pour fournir à ses risques et périls les services adressant les besoins des utilisateurs sur un périmètre donné ; elle se rémunère sur l'utilisateur suivant un mécanisme de commande-facturation formalisé.
Régimes de gouvernance types
Dès lors, nous avançons un modèle à cinq régimes types (The Five IT Governance Regimes®) que nous avons désignés par « Maîtrise d'opérateur », « Maîtrise d'ouvrage », « Maîtrise d'ouvrage privé virtuel », « Maîtrise de service » et « Maîtrise d'opérateur privé virtuel [1]».Ces régimes types se distinguent essentiellement des uns des autres par la propriété du SI, le portage de la définition des fonctionnalités des SI, de la conception-construction, de la maintenance et de la distribution des services aux utilisateurs qui peuvent échoir soit à la direction métier soit à la direction des systèmes d'information (DSI).
| Propriétaire du SI | Définition | Conception construction | Maintenance | Distribution | |
| Maîtrise d'opérateur | Métier | Métier | Métier | Métier | Métier |
| Maîtrise d'ouvrage | Métier | Métier | Métier | DSI | Métier |
| Maîtrise d'ouvrage privé virtuel | DSI | Métier | DSI | DSI | Métier |
| Maîtrise de service | DSI | DSI | DSI | DSI | Métier |
| Maîtrise d'opérateur privé virtuel | DSI | DSI | DSI | DSI | DSI |
Lorsque le propriétaire du SI est la direction métier, on est en régime de Maîtrise d'opérateur ou de Maîtrise d'ouvrage, dans le cas contraire, on est en régime de Maîtrise de service. Les régimes Maîtrise d'opérateur et Maîtrise d'ouvrage se distinguent par le portage du maintien en conditions opérationnelles.
Le régime de Maîtrise de service donne naissance à trois déclinaisons :
- la Maîtrise d'ouvrage privé virtuel où la DSI se voit confier la conception, la construction et la maintenance du SI,
- le régime de Maîtrise de service proprement dit où la définition du service relève également de la DSI, la distribution du service restant néanmoins à la direction métier,
- et le régime de Maîtrise d'opérateur privé virtuel où la DSI est mandatée par la direction métier pour répondre aux besoins de ses utilisateurs.
[1] Les locutions « Maîtrise d'ouvrage privé virtuel » et « Maîtrise d'opérateur » sont des marques déposées, également protégées au titre du droit d'auteur. L'Opérateur privé virtuel a été révélé par L'externalisation des télécoms d'entreprise, Hermes Lavoisier, ©Tru Dô-Khac ©Lavoisier
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Extrait de l'article "Cinq régimes de gouvernance pour une meilleure organisation informatique", par Tru Dô-Khac La Jaune et La Rouge, Octobre 2007. Reproduction sous droit d'auteur. Tous droits réservés ©Tru Dô-Khac
