- La première, sans appel, dénonce une « incompatibilité avec les modes de fonctionnement de projets dits agiles ». En effet, à l’heure des progiciels, des plateformes SOA et de l’open source, la question de propriété (intellectuelle) des développements n’a plus de réponse aussi immédiate et évidente que dans les années 80 et appelle à revoir le principe même d’une affectation tranchée de la maîtrise « de » l’ouvrage.
- La seconde est le « déplacement vers la MOE de l’expertise en processus métiers » relevant jusqu’à présent de la MOA.
Ce déplacement produit un déséquilibre organisationnel qui peut être exprimé par le système d’équations dont le premier membre est vidé de sa substance.
processus métiers = MOA = direction métier (DM)
et
application informatique = MOE = direction des systèmes d’information (DSI)
Pour rétablir le système, l’origine probable du modèle MOA-MOE que sont les constructions publiques et l’aménagement du territoire nous suggère une piste avec la notion de maîtrise d’usage.
Parfois utilisée pour les SI [4], la « maîtrise d’usage » peut être considérée tout simplement comme une bonne formule pour représenter les « utilisateurs finals » face à la maîtrise d’ouvrage et la maîtrise d’œuvre, par exemple dans le modèle MOA-MOE du CIGREF 2003.
En introduisant la variable maîtrise d’usage (désignée ici par MUE) et en se plaçant dans le cadre d’une relation à deux parties, DM et DSI d’autre part, on peut créer un algorithme formel de trois systèmes d’équations caractérisés par la place de la MOA.
(1) DM=MUE + MOA
et
DSI=MOE
(2) DM= MUE
et
DSI=MOE + MOA
(3) DM = MUE
et
DSI = MOE
et
place de la MOA indéterminée.
Cet algorithme fait apparaître trois variances d’une relation client-fournisseur entre la DSI et la DM qui donne lieu à autant de régimes de gouvernance.
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[1] « L’information : prochain défi pour les entreprises », CIGREF, 2009.
[4] « Management des nouvelles technologies et e-transformation". Michel Germain, éd. Economica, 2006
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Source : Reproduction sous droit d'auteur de "Mutation du modèle MOA-MOE", Tru Dô-Khac, Bestpractices-Systèmes d'Information, 12 avril 2010.
Commentaires *
Bonjour, Je viens de consulter le blog que je trouve particulièrement intéressant sur la partie MOA/MOE/MUE…Il apporte une bonne compréhension du glissement en cours, et aide à comprendre les enjeux sur la relation contractuelle.Dans le contexte RFF, je pense que cette vision aide à bien comprendre la valeur ajoutée du découpage en 3 régimes (Un slide sur la notion Maitrise d’Usage serait pertinent).
OG.
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